Отвратительный банк, чтобы забрать деньги заявку нужно делать за 3 дня. В очереди просидела 2 часа, сотрудники не торопятся обслуживать. Окна пустые, видимо некому работать. Лучше положить деньги на карту любого другого банка и снять без проблем в банкомате и проценты будут такие же. Никому не рекомендую.
Чтобы в очереди не сидеть можно сделать пару щелков мышью на сайте банка и прийти в офис в назначенное время. А сотрудники не торопятся, потому что качественно работу выполняют, а не обслуживают за пять минут, чтобы потом у клиентов еще больше вопросов оставалось, мне по части сервиса в бинбанке все нравится
Марина Михайловна,
Ульяновск
12.04.2018 22:22
Специалист Гузель Сабитова очень внимательный, профессиональный и вежливый сотрудник! Ответила на все вопросы, помогла выбрать и оформить срочный вклад. Спасибо.
ПРОСТО УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!!!!!
Работаем с данным банком по договору обслуживания юр лиц и предоставлению расчетов по банковскому терминал. Терминал полетел оставили заявку ждем замены четвертую неделю!!!! Сотрудники банка кормят ежедневными обещаниями выйти на торговую точку с заменой!!!! то ждем терминал из Москвы, то болеем, то форсмажор , то командировка, зхавтра буду в 10 -00 у вас , затем через час через два!!!! В отделение не дозвониться все время заняты все телефоны!!! В общем не банк а сплошной ужас!!!! не говоря о не полных суммах зачисляемых на р/сч и совершенном безразличии руководства в решении и устранении проблем!!!!!
Пришёл в очередной в это отделение, так как не далеко от дома... и как обычно долгое, нудное ожидание. Как правило из 4-5 сотрудников работает 1-2. Не комфортно , грязно, вывеска в нутом помещения с пылью. В общем УЖАС!!!!
Это ж надо какое зрение иметь, чтобы пыль разглядеть)) простите, но в любом отделение часть сотрудников работает с физ лицами, а часть с юр. да и очереди дело объяснимое, вы ж не один клиент банка, у каждого свои вопросы. На будущее записывайтесь в офис через сайт банка, там появилась такая возможность, как пить дать, что время сэкономите)
Руслан,
Пятигорск
26.03.2018 20:59
Работают там два интересных сотрудника. Которые плюют на клиентов.
Заместитель управляющего : Карапетян Лиана Эдуардовна.
Кассир: Пудовинникова Лариса Алексеевна. Просто именно с ними столкнулся в этом лже банке!
Отношение к клиентам банка - свинское!
Сразу видно, что данных сотрудников - берут по блату! Или по крайней мере по недорозумению!
Так как данные личности - не отличаются даже посредственным интеллектом!
Тупые и необразованные - биомассы!
Приехал обменять доллары - купленные у них же!
Забраковали часть купюр. Сославшись на ветхость и порекомендовали шуршать восваяси и менять в другом месте.. (купюпы были в дрстойном состоянии. Без заломов, потёртостей, дыр итд.) Правда были на них маленькие помарки в виде мелких пятнышек с размером в спичечную головку от карандаша. В таком виде и были приобретены мной в БИНБАНКЕ в Пятигорске на 40 лет октября 23. Данные личности устроили целый скандал - что бы не менять мне эти доллары. Грозили полицией...
На аргумент - что именно такие и были куплены в данном банке!
Армянка - Карапетян Лиана Эдуардовна обвинила меня во лжи и посоветовала валить куда угодно и менять!
Совет. Обходите этот сраный банк стороной!Или при обмене обращайте внимание на выдаваемые купюры! Обязательно подсунут неликвид, а то и хуже!
Жалобы не к чему не привели! Данные биомассы досихпор там работают!
Обслуживание в бин банке отвратительное!ждать очередь по талону приходится сидеть больше часа!вечером народа много,а работает одна касса!персонал что-то бегает все,а работать не хотят!ужасно
Я могу согласиться, что очереди дело не из приятнейших, когда хочется поскорее пойти по своим делам, но всегда здраво надо смотреть на вещи, банк обслуживает не только физических лиц, плюс у народа вопросы, которые могут решаться не 10 минут, а дольше, отсюда и вытекает очередь. Все же это не критично если понимать, что все не роботы и на каждого клиента нужно достаточное время
Илья,
Россия
20.03.2018 15:38
На сайте Бинбанка кидал заявку на получение кредитки. Пришло смс о том, что она предварительно одобрена, затем пригласили в офис. В офисе их менеджеру предоставил свои данные, он отправил инфу на проверку.
Проторчал в очереди менеджеру, еще у него сидел полчаса.
И мне приходит отказ - но отрицательный отзыв не в этом - а в том, что вместо кредитки дают дебетовую, и за нее уже обязательно(пипец!) надо заплатить 500 рублей. И нельзя отказаться - она видите ли уже одобрена! А за что платить - я не заказывал дебетовую, и даже не пользовался??
Потом я написал отзыв на сайте Сравни ру. Далее представитель Бинбанка написал заумный и длинный отзыв, мол наш банк крутой, а ты мужик тупой. Потом модераторы Сравни ру просто-напросто убрали мой отзыв.
Сайт Сравни ру удаляет плохие отзывы, и сотрудничает с Бинбанком.
Вот такие дела.
Долгое ожидание. Работают хамки. Всегда отправляла переводы/получала в этом банке. Сначала не было необходимости возвращаться к специалусту после перевода денег в кассе, а теперь новое новшество...Отстоять очередь чтобы забрать номер перевода!
а у меня ровно обратное впечатление, три года уже в этом банке обслуживаюсь и сотрудники, и продукты у банка отличные, грех жаловаться, всегда все четко и без лишних вопросов и проблем, на твердую 4
сергей,
Пятигорск
18.03.2018 18:36
В декабре написал отзыв о работе банка в Пятигорске. Реакция на отзыв ожидаемая. За 2 месяца реакция от банка это 4 СМС рассылки и один звонок с предложениями открытия новых вкладов и получения кредитов.Сказал оператору все,что думаю о банке,может больше отправлять СМС рассылки и звонить перестанут.
Ирина Васильевна,
Санкт-Петербург
07.03.2018 09:15
Я с таким бардаком и халатным отношением сотрудников банка еще просто не сталкивалась. Пыталась открыть депозит по онлайн-вкладу 6 марта 2018г. вечером, примерно в 18 час. Менеджер в окне №2 больше общалась со своими коллегами, чем со мной, сначала отправила меня в кассу, забыв оформить приходный ордер и дать номер очереди. Кассира не было, сказали будет через 10 мин, предупредить меня о том, что кассир появилась, опять забыли. Для интернет банка выдали банковскую карту, договор по ней опять выдать забыла, принесла через несколько минут со словами "Ой, забыла вам отдать", когда я пыталась зарегистрироваться в Интернет-банке. Зарегистрироваться не получилось, все время выдавалась ошибка, консультанта по ИБ в офисе нет, звонила на горячую линию, там сказали, что менеджер не внесла кодовое слово, хотя меня о нем спрашивала. Подхожу к менеджеру, но она упорно твердит, что кодовое слово внесла. На горячей линии опять без кодового слова не разговаривают...Тупик. Пришлось забрать деньги, ликвидировать карту (менеджер ее почему-то заблокировала) и уйти. Никто при этом не извинился за мое потерянное время и испорченное настроение. Сегодня, 7 марта получаю смс из банка о том, что мой номер телефона зарегистрирован в банке и на него будут приходить смс для покупок по карте в интернете?! Карту же вроде заблокировали и смс об этом приходила на телефон 6 марта?
Отвратительный банк, чтобы забрать деньги заявку нужно делать за 3 дня. В очереди просидела 2 часа, сотрудники не торопятся обслуживать. Окна пустые, видимо некому работать. Лучше положить деньги на карту любого другого банка и снять без проблем в банкомате и проценты будут такие же. Никому не рекомендую.
Отзыв полезен? Да 4/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 1
Чтобы в очереди не сидеть можно сделать пару щелков мышью на сайте банка и прийти в офис в назначенное время. А сотрудники не торопятся, потому что качественно работу выполняют, а не обслуживают за пять минут, чтобы потом у клиентов еще больше вопросов оставалось, мне по части сервиса в бинбанке все нравится
Специалист Гузель Сабитова очень внимательный, профессиональный и вежливый сотрудник! Ответила на все вопросы, помогла выбрать и оформить срочный вклад. Спасибо.
Отзыв полезен? Да 1/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0
ПРОСТО УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ!!!!!! Работаем с данным банком по договору обслуживания юр лиц и предоставлению расчетов по банковскому терминал. Терминал полетел оставили заявку ждем замены четвертую неделю!!!! Сотрудники банка кормят ежедневными обещаниями выйти на торговую точку с заменой!!!! то ждем терминал из Москвы, то болеем, то форсмажор , то командировка, зхавтра буду в 10 -00 у вас , затем через час через два!!!! В отделение не дозвониться все время заняты все телефоны!!! В общем не банк а сплошной ужас!!!! не говоря о не полных суммах зачисляемых на р/сч и совершенном безразличии руководства в решении и устранении проблем!!!!!
Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0
Пришёл в очередной в это отделение, так как не далеко от дома... и как обычно долгое, нудное ожидание. Как правило из 4-5 сотрудников работает 1-2. Не комфортно , грязно, вывеска в нутом помещения с пылью. В общем УЖАС!!!!
Отзыв полезен? Да 1/ Нет 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 1
Это ж надо какое зрение иметь, чтобы пыль разглядеть)) простите, но в любом отделение часть сотрудников работает с физ лицами, а часть с юр. да и очереди дело объяснимое, вы ж не один клиент банка, у каждого свои вопросы. На будущее записывайтесь в офис через сайт банка, там появилась такая возможность, как пить дать, что время сэкономите)
Работают там два интересных сотрудника. Которые плюют на клиентов. Заместитель управляющего : Карапетян Лиана Эдуардовна. Кассир: Пудовинникова Лариса Алексеевна. Просто именно с ними столкнулся в этом лже банке! Отношение к клиентам банка - свинское! Сразу видно, что данных сотрудников - берут по блату! Или по крайней мере по недорозумению! Так как данные личности - не отличаются даже посредственным интеллектом! Тупые и необразованные - биомассы! Приехал обменять доллары - купленные у них же! Забраковали часть купюр. Сославшись на ветхость и порекомендовали шуршать восваяси и менять в другом месте.. (купюпы были в дрстойном состоянии. Без заломов, потёртостей, дыр итд.) Правда были на них маленькие помарки в виде мелких пятнышек с размером в спичечную головку от карандаша. В таком виде и были приобретены мной в БИНБАНКЕ в Пятигорске на 40 лет октября 23. Данные личности устроили целый скандал - что бы не менять мне эти доллары. Грозили полицией... На аргумент - что именно такие и были куплены в данном банке! Армянка - Карапетян Лиана Эдуардовна обвинила меня во лжи и посоветовала валить куда угодно и менять! Совет. Обходите этот сраный банк стороной!Или при обмене обращайте внимание на выдаваемые купюры! Обязательно подсунут неликвид, а то и хуже! Жалобы не к чему не привели! Данные биомассы досихпор там работают!
Отзыв полезен? Да 18/ Нет 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0
Обслуживание в бин банке отвратительное!ждать очередь по талону приходится сидеть больше часа!вечером народа много,а работает одна касса!персонал что-то бегает все,а работать не хотят!ужасно
Отзыв полезен? Да 4/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 1
Я могу согласиться, что очереди дело не из приятнейших, когда хочется поскорее пойти по своим делам, но всегда здраво надо смотреть на вещи, банк обслуживает не только физических лиц, плюс у народа вопросы, которые могут решаться не 10 минут, а дольше, отсюда и вытекает очередь. Все же это не критично если понимать, что все не роботы и на каждого клиента нужно достаточное время
На сайте Бинбанка кидал заявку на получение кредитки. Пришло смс о том, что она предварительно одобрена, затем пригласили в офис. В офисе их менеджеру предоставил свои данные, он отправил инфу на проверку. Проторчал в очереди менеджеру, еще у него сидел полчаса. И мне приходит отказ - но отрицательный отзыв не в этом - а в том, что вместо кредитки дают дебетовую, и за нее уже обязательно(пипец!) надо заплатить 500 рублей. И нельзя отказаться - она видите ли уже одобрена! А за что платить - я не заказывал дебетовую, и даже не пользовался?? Потом я написал отзыв на сайте Сравни ру. Далее представитель Бинбанка написал заумный и длинный отзыв, мол наш банк крутой, а ты мужик тупой. Потом модераторы Сравни ру просто-напросто убрали мой отзыв. Сайт Сравни ру удаляет плохие отзывы, и сотрудничает с Бинбанком. Вот такие дела.
Отзыв полезен? Да 5/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0
Долгое ожидание. Работают хамки. Всегда отправляла переводы/получала в этом банке. Сначала не было необходимости возвращаться к специалусту после перевода денег в кассе, а теперь новое новшество...Отстоять очередь чтобы забрать номер перевода!
Отзыв полезен? Да 3/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 1
а у меня ровно обратное впечатление, три года уже в этом банке обслуживаюсь и сотрудники, и продукты у банка отличные, грех жаловаться, всегда все четко и без лишних вопросов и проблем, на твердую 4
В декабре написал отзыв о работе банка в Пятигорске. Реакция на отзыв ожидаемая. За 2 месяца реакция от банка это 4 СМС рассылки и один звонок с предложениями открытия новых вкладов и получения кредитов.Сказал оператору все,что думаю о банке,может больше отправлять СМС рассылки и звонить перестанут.
Отзыв полезен? Да 15/ Нет 1 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0
Я с таким бардаком и халатным отношением сотрудников банка еще просто не сталкивалась. Пыталась открыть депозит по онлайн-вкладу 6 марта 2018г. вечером, примерно в 18 час. Менеджер в окне №2 больше общалась со своими коллегами, чем со мной, сначала отправила меня в кассу, забыв оформить приходный ордер и дать номер очереди. Кассира не было, сказали будет через 10 мин, предупредить меня о том, что кассир появилась, опять забыли. Для интернет банка выдали банковскую карту, договор по ней опять выдать забыла, принесла через несколько минут со словами "Ой, забыла вам отдать", когда я пыталась зарегистрироваться в Интернет-банке. Зарегистрироваться не получилось, все время выдавалась ошибка, консультанта по ИБ в офисе нет, звонила на горячую линию, там сказали, что менеджер не внесла кодовое слово, хотя меня о нем спрашивала. Подхожу к менеджеру, но она упорно твердит, что кодовое слово внесла. На горячей линии опять без кодового слова не разговаривают...Тупик. Пришлось забрать деньги, ликвидировать карту (менеджер ее почему-то заблокировала) и уйти. Никто при этом не извинился за мое потерянное время и испорченное настроение. Сегодня, 7 марта получаю смс из банка о том, что мой номер телефона зарегистрирован в банке и на него будут приходить смс для покупок по карте в интернете?! Карту же вроде заблокировали и смс об этом приходила на телефон 6 марта?
Отзыв полезен? Да 12/ Нет 2 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0